【ルレクチエ、和梨、コシヒカリのとれたて便】小柳農園,利用案内

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返品について

・発送はヤマト運輸（クロネコヤマトの宅急便）にてお届けいたします。

※発送日を指定された場合は、発送指定日になり次第お送り致します。

※予約注文の場合は、発送可能になり次第発送致します。

・お届けする時間帯を以下の中からご指定いただけます。
「午前中」「12～14時」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「20～21時」

・ご注文の仕方、その他詳細に関しては下記のそれぞれの項目を御覧ください。

◆インターネットでのご注文

お届け先などの情報を入力して頂きます。

1. 商品を選びます。

2. 写真・名称をクリックして頂くと商品の詳細が表示されます。

3. 数量をご入力頂き「すぐに注文する」「ショッピングカートに入れる」をクリックして下さい。
続けてお買いものされる方は「ショッピングカートに入れる」を選択してください。

2. 購入したい商品の注文が終わったら、「注文画面へ進む」をクリックします。

3. 会員の方は「ログイン」、また会員未登録の方は「お届け先の入力」へお進み下さい。

4. 「次へ」をクリックします。

5. お支払い方法を指定します。

6. 「次へ」をクリックします。

7. ご注文内容を確認します。間違いがなければ「注文内容を確定する」をクリックします。

8. 注文完了です。

9.注文完了後、４８時間以内にこちらから注文確認メールを送りますそちらを確認して間違いがなければご入金となります。

●自動返信メールの送信
【注文確認メール】が４８時間以内にご注文者様メールアドレスへ送信されます。万が一、【ご注文確認メール】が届かない場合、お手数ですがメールかお電話でご連絡ください。

◆電話でのご注文・お問い合わせ

・TEL：０２５－２８０－３６６９

・【電話受付時間】８:３０～１９:３０

◆FAXでのご注文

・FAX：０２５－２８０－３７６１

代金のお支払い確認後の発送となりますのでご了承ください。（代引に関しては商品が届いた時にお支払いください。詳細は下記の項目をごらんください。）

・お支払い方法は下記の３点からお選びいただけます。

■銀行振り込み

入金確認後の発送となりますので、ご注文完了後に注文確認メールを送ります。確認して間違いがなければ、ご入金をお願いいたします。

入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合はこちらのお支払方法をお選びください。
（インターネットですぐに確認が可能です。平日の15：00以降、土・日・祝日及び12月31日～1月3日のお振込みなどの場合で翌営業日の扱いの場合は除きます。詳細はご利用の金融機関にお問い合わせください。）

お振込み先
　　　第四銀行　白根支店　普通口座　１３４７８２７名義　コヤナギ　マサヒロ

　　　
　　 ※ 銀行振込の際、お名前を必ずご入力願います。
　　　※ 商品代金・送料・お振込手数料をお振込み願います。　　　
　　　※ お振込のタイミングは、必ずご注文確定メールが届いてからお願い致します。ご注文確定メールが届く前のお振込はご遠慮ください。

■郵便振り込み

入金確認後の発送となりますので、ご注文完了後に注文確認メールを送ります。確認して間違いがなければ、ご入金をお願いいたします。

お振込み先
　　郵便局口座　店番　１２８　店名　一二八店　　番号２８６６６１５

　　　　　　　　　　　　　　受取人名　コヤナギ　マサヒロ

　　　※ お振込のタイミングは、必ずご注文確定メールが届いてからお願い致します。ご注文確定メールが届く前のお振込はご遠慮ください。

■代金引換・代引き決済の場合は、下記の手数料がかかります。

代金引換え額

　　　　10000円未満→手数料300円
　　　 10000円以上30000円未満→手数料400円
　　　　30000円以上100000円未満→手数料600円
　　　 100000円以上300000円まで→手数料1000円

・商品お引き渡し時、配達員に商品代金＋送料＋代引手数料をお支払いください。
※お支払いは現金・クレジットカード・デビットカード、電子マネーからお選び頂けます。
※JCB/VISA/MASTER/ダイナース/アメリカンエキスプレスの入っているクレジットカードは全てご
利用になれます。
※Edy、nanaco、WAONがご利用いただけます。
※基本的にご注文者住所氏名とお届け先住所氏名が同一のご注文がある場合のみ対応可能です。

■配送方法・ヤマト運輸でお送りします。

■送料

	2000ｇまで	2001ｇから　　5000ｇまで	5001ｇから　　10000ｇまで	10001ｇから　　15000ｇまで	15001ｇから　　20000ｇまで	20001ｇから　　25000ｇまで
北海道全域	８５０円	９８０円	１１３０円	１２７０円	１４２０円	１５５０円
青森秋田岩手	６４０円	７８０円	９２０円	１０７０円	１２１０円	１３５０円
宮城山形福島茨木栃木群馬千葉神奈川山梨東京新潟長野富山石川福井静岡愛知三重岐阜	６００円	７２０円	８００円	１０００円	１１５０円	１３００円
大阪京都滋賀奈良和歌山兵庫	６４０円	７８０円	９２０円	１０７０円	１２１０円	１３５０円
岡山広島山口鳥取香川愛媛徳島高知	７２０円	８５０円	１０００円	１１３０円	１２９０円	１４２０円
福岡大分佐賀宮崎熊本長崎鹿児島	８５０円	９８０円	１１３０円	１２７０円	１４２０円	１５５０円

	2000ｇまで	2001ｇから　　5000ｇまで	5001ｇから 10000ｇまで	10001ｇから 15000ｇまで	15001ｇから 20000ｇまで	20001ｇから 25000ｇまで
沖縄	１４４０円	１７００円	１９７０円	２２３０円	２５００円	２７２０円

■配送日時について
・配送日の指定ができます。・配送時間の指定ができます。・農産物でございますので熟度、天候、その日の収穫量によってお客様のご希望に添えない場合がございます。・どうしても指定の日に届けたい場合には事前にご相談ください。

同一住所へ複数発送のお客様へ複数の荷物でも可能な場合は、一つに梱包して発送することで送料の負担ができるだけ掛からない
ようにいたしますが、注文個数によっては決済画面の送料より増額になる場合がございます。例：・５ｋｇ×２と３ｋｇ×３（一つに梱包できないため二つに分けての発送　　　になります。決済画面では一つ分の荷物の送料として計算されますが実　　　際には二つ分の送料が掛かります。）　　　　・１０ｋｇ×３（この場合も一つに梱包できないため二つに分けての発送　　　になります。決済画面では一つ分の荷物の送料として計算されますが実　　　際には二つ分の送料が掛かります。）送料に変更がある場合は注文後にこちらから送信される確認メールで送料を訂正して送信します。確認メールを必ず確認していただきますようにお願いいたします。お手数おかけ致しますがよろしくお願い申し上げます。

■表示金額に含まれております。

■返品について

・発送後の返品・キャンセルはいたしかねます。

・商品が届きましたらすぐに中身の確認をお願いいたします。その際に【痛みや損傷などの不良品、ご注文された商品と異なる】場合のみ返品可能です。
・上記の理由で返品される場合は商品到着後３日以内にご連絡ください。誠意もって対応いたします。
・返品される場合はお手数ではございますが商品を当園宛に着払いにてご返送ください。（返品される前に必ず当園までご連絡お願いいたします。）

■免責事項

・お届け先不在による劣化
・お届け先のお客様の保存が不適切だった場合
※生ものでございますので商品到着後は必ず冷暗所の保存してお早めにお召し上がりください。
・お届け先のお客様が商品を食べてしまった後、あるいは廃棄してしまった後の場合。




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